Kundeservice

Velkommen til Danmarks specielle helseshop, hvor du finder alt hvad DinSundhed producerer, personlige plejeprodukter og skønhed, fødevarer og meget mere.

Har du spørgsmål til vores kundeservice, kan du kontakte os på telefon eller e-mail.

Telefontider
Mandag – torsdag kl. 9.00 – 12.00
Fredag – Lørdag og søndag lukket

Telefon: +45 3262 0020

E-mail: info@dinsundhed.net

Vi bestræber os på at give svar inden for 24 timer, dog vil der være lidt længere svartider i weekenden samt i ferieperioder.

Adresse
DinSundhed.Net ApS
Holmevej 9
7361 Ejstrupholm

CVR-nr.: DK27564283

Betaling

Betalingskort
Hos DinSundhed.net kan du benytte følgende betalingskort:

• VISA/Dankort
• VISA
• VISA Elektron
• Mastercard

DinSundhed.net bruger ikke forsendelse pr. efterkrav, giro eller checks.

Kortoplysninger
Kortnummer: De 4×4 cifre på forsiden af dit betalingskort.
Udløbsdato: Måned og år er angivet på forsiden af betalingskortet. De fire cifre skal indtastes.
Kontrolcifre: De 3 sidste cifre på bagsiden af dit betalingskort.

Bytteservice

Vi har generelt ikke bytteservice da vi taler om fødevarer. Hvis der er direkte fejl eller mangler på varen ombyttes den eller tages retur mod returnering af varens pris. DinSundheds produkter er klassificeret som fødevarer og kræver der særlig behandling og transport, vi kan derfor ikke levere til Pakkeboksen, pakkeshops, med videre. Vi leverer derfor kun til privat personer til deres privat adresse.

Fragt

Fragtpriser i Danmark

• Hvis du bestiller for kr. 800,- uden moms eller derover, skal du ikke betale fragtgebyr.

Fragtpriser til udlandet
Der leveres kun indenfor Danmark.

Leveringstid
DinSundhed bestræber sig på at afsende de bestilte varer inden for 1-3 dage. Dog påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med højtider og ferier.

Leveringsformer
Alle ordrer leveres som udgangspunkt via Post Nord.

Når ordren afsendes modtager du via e-mail en faktura, som er vedhæftet, som pdf-fil. Fakturaen indeholder bl.a. leverings- og track- & trace-oplysninger.

 Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr