Handelsbetingelser

Vi leverer kun til adresser i Danmark

Oversigt
1. Indledning
2. Bestilling af varer
3. Priser og betaling
4. Levering
5. Fortrydelsesret
6. Reklamation og klager
7. Sikkerhed
8. Personoplysninger og cookies
9. Lovvalg
10. Forbehold

1.Indledning
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af DinSundhed.Net ApS, CVR-nr. 27564283, tlf. nr.+45 3262 0020, Holmevej 9, 7361 Ejstrupholm (herefter kaldet ”DinSundhed” eller ”vi”).

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

Du skal særligt være opmærksom på de tekster, som er anført med kursiveret skrift i handelsbetingelserne.

2. Bestilling af varer
Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer løbende bestillinger, og du træffer os telefonisk på ovennævnte tlf. nr. i tidsrummet mandag – torsdag kl. 9.00 – 12.00, fredag – lørdag og søndag lukket

Når du afgiver en ordre, modtager du en autogenereret e-mail med en bekræftelse på ordren. Når vi har pakket din ordre og afsendt ordren, så modtager du via e-mail en faktura, som er vedhæftet, som pdf-fil. Fakturaen indeholder bl.a. leverings- og track- & trace-oplysninger.

Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din faktura, kan du sende en mail til info@dinsundhed.net.

Du er selv ansvarlig for, at de kundeoplysninger, som du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

3. Priser og betaling
På DinSundhed.net kan du benytte følgende betalingskort:

– VISA/Dankort
– VISA
– VISA Elektron
– MasterCard

Der opkræves ikke kortafgift på DinSundhed.net. Vi bruger ikke forsendelse pr. efterkrav, giro eller checks. Alle opgivne priser er i DKK og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og opdateres løbende.

Betaling for bestilling sker ikke, før vi har afsendt varer til dig. Først da vil beløbet blive trukket på din konto. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. De oplysninger, du indtaster ved brug af betalingskort, sendes direkte til Clearhaus i krypteret form, dvs. det kun er Clearhaus, som kan læse disse oplysninger. DinSundhed har ikke adgang til oplysningerne.

4. Levering
Varer bestilt på DinSundhed.net leveres kun til adresser i Danmark.

Gratis fragt, jf. nærmere om betingelserne nedenfor, kun i Danmark.
DinSundhed bestræber sig på at afsende de bestilte varer inden for 1-3 hverdage, dog må der påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med højtider og ferier.

Alle forsendelser under 30 kg sendes som udgangspunkt med Post Nord. Forsendelser over 30 kg vil blive leveret i flere forsendelser.

Fragtpriser i Danmark

  • Hvis du bestiller for kr. 800,- eller derover, skal du ikke betale fragtgebyr.

5. Fortrydelsesret

BEMÆRK: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, fx drikkevarer og fødevarer, og for varer, hvor du har fjernet forseglingen/emballagen, og hvor varen af hensyn til sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt. Som følge heraf har du eksempelvis ikke mulighed for at fortryde køb af vitaminer, kosttilskud, hvis emballagen er brudt

BEMÆRK: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Send venligst meddelelsen om fortrydelse til følgende adresse:

DinSundhed.Net ApS
Holmevej 9
7361 Ejstrupholm

E-mail: info@dinsundhed.net
Husk at anføre ordrenummer. 

Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du efterfølgende returnere varen til os. Du returnerer varen til ovennævnte adresse. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du ville fortryde købet. Vi kan kræve dokumentation for, at varen er afsendt inden fristens udløb. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt.

BEMÆRK: Du er selv ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Bemærk også, at du selv skal bære omkostningerne forbundet med returnering af varen, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen ved modtagelsen har været beskadiget eller defekt. Vi har ikke mulighed for på forhånd at angive prisen for returforsendelsen, da dette bl.a. afhænger af varens vægt, valg af transportør mv. Det er dog sandsynligt, at returforsendelsen vil koste mindst det samme som dét, du selv har betalt i webshoppen for levering (forudsat at leveringen ikke har været gratis).

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug – ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på – hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen/varerne retur til inspektion, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Hvis du ophæver købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købsprisen sammen med de oprindelige forsendelsesomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), fratrukket eventuel værdiforringelse. Medmindre du har givet os instruks om andet, vil vi foretage tilbagebetalingen under anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede til at foretage den oprindelige transaktion.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din 14-dages fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

6. Reklamation og klager

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Hvis du reklamerer over en vare, skal du skriftligt beskrive manglen / fejlen og vedlægge en kopi af din faktura.

Hvis din reklamation er berettiget (varen er mangelfuld), kan du enten få varen ombyttet, repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, og (rimelige) fragtomkostninger refunderes til dig.

Varen sendes til:

DinSundhed.net ApS
Holmevej 9
7361 Ejstrupholm
Mrk. Reklamation

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du skrive en e-mail til os på følgende adresse: info@dinsundhed.net.

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr

7. Sikkerhed
Alle betalinger på DinSundhed.net foregår gennem en sikker forbindelse, der er godkendt og kontrolleret af Clearhaus. Alle indtastede bankoplysninger er krypterede, og det er kun Clearhaus, der kan læse informationerne. DinSundhed har ingen rettigheder hertil.

Når du har godkendt en bestilling og betalt med betalingskort, kan der også kun hæves det beløb på din konto, som du har godkendt.

8. Personoplysninger og cookies

Tilbage til toppen af siden

Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven. Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden, hvorpå de bruges, henvises der til vores persondatapolitik.Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookiepolitik.

9. Lovvalg
Disse handelsbetingelser og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

10. Prisfejl og lign.

I tilfælde af prisfejl og lign. kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning.

Persondatapolitik

Tilbage til toppen af siden

I det følgende redegøres der for, hvordan DinSundhed.Net ApS (“DinSundhed eller ”vi”) anvender de personlige oplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside og anvender de forskellige tjenester på hjemmesiden.

  1. Indsamling af personlige oplysninger

Du vil altid blive informeret forud for indsamlingen af personlige oplysninger om dig. De personlige oplysninger, vi indsamler, kan for eksempel omfatte dit navn, din e-mailadresse, din privatadresse og lignende identifikationsoplysninger.

  1. Anvendelse af personoplysninger

Personoplysninger indsamles og anvendes i forbindelse med:

2.1 Gennemførelse af ordrer i vores webshop:

  • Fremsendelse af ordrebekræftelse (strakskvittering) og faktura
  • Fremsendelse af varer
  • Reklamationer
  • Returnering af varer

2.2 Gennemførelse af betaling i forbindelse med ordrer i vores webshop:

  • Betalingsoplysninger i forbindelse med verificering og gennemførelse af betaling
  • Returnering af varer
  • Oplysninger sendes krypteret og i overensstemmelse med branchestandarder

2.3 Nyhedsbreve:

  • Fremsendelse af nyhedsbrev

2.4 Markedsføring, invitationer til events mv.

  • Markedsføring af vores produkter
  • Særlige tilbud

Vi gør opmærksom på, at ovennævnte brug kun finder sted, såfremt du forinden har afgivet dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven giver mulighed for, at vi kan kontakte dig, uden at du afgiver dit samtykke først.

Dine oplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål. Oplysningerne kan blive behandlet og opbevaret længere i anonymiseret form.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand.

  1. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om brugen af cookies ovenfor.

  1. Sikkerhed

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores høje sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.

Alle betalinger på DinSundhed.net foregår gennem en sikker forbindelse, der er godkendt og kontrolleret af Clearhaus Danmark. Alle indtastede bankoplysninger er krypterede. Det er kun Clearhaus, der kan læse informationerne. DinSundhed.net har ingen rettigheder hertil.

Personoplysninger beskyttes af passwords, således at uvedkommende/tredjemand ikke har adgang til de interne systemer/dokumenter, hvori personoplysningerne findes.

  1. Adgang til dine personlige oplysninger mv.

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger. Du har herudover ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor.

  1. Links til andre websites mv.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede sites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehavernes politik med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.

  1. Ændring af oplysninger, framelding af tjenester mv.

Den dataansvarlige på DinSundhed.net er DinSundhed.Net ApS. Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter de personlige oplysninger, som vi har registreret om dig, hvis du ikke ønsker at modtage flere meddelelser fra os, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående retningslinjer, kan du rette henvendelse til os på info@dinsundhed.net. Du kan også skrive til os på følgende adresse:

DinSundhed.Net ApS
Holmevej 9
7361 Ejstrupholm

Priser

Tilbage til toppen af siden

Alle priser på DinSundhed.net er inkl. 25 % moms og andre afgifter.

Reklamation

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Du skal indenfor ”rimelig tid” efter, at have konstateret en fejl/mangel ved varen, give DinSundhed.Net ApS besked herom på e-mail til info@dinsundhed.net. eller på nedenstående fysiske adresse.

Hvis du reklamerer over en vare, skal du skriftligt beskrive manglen / fejlen og vedlægge en kopi af din faktura.

Hvis din reklamation er berettiget (varen er mangelfuld), kan du enten få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, og (rimelige) fragtomkostninger refunderes til dig.

Varen sendes til:

DinSundhed.Net ApS
Holmevej 9
7361 Ejstrupholm
Mrk. Reklamation

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvis du ønsker at udøve din reklamationsret, eller hvis du i øvrigt ønsker at klage over dit køb, kan du skrive en e-mail til os på følgende adresse: info@dinsundhed.net.
Du kan også altid klage til Forbrugerklagenævnet her (bemærk dog Forbrugerklagenævnets til enhver tid værende klagebetingelser, herunder beløbsgrænser)

Sikkerhed

Tilbage til toppen af siden

Sikker betaling

Betaling for bestilling først, når vi har afsendt varer til dig. Først da vil beløbet blive trukket på din konto. Når du har godkendt en bestilling og betalt med betalingskort, kan der kun hæves det beløb på din konto, som du har godkendt.

De oplysninger, du indtaster ved brug af betalingskort, sendes direkte til PBS i krypteret form, dvs. det kun er PBS, som kan læse disse oplysninger. DinSundhed.net har ikke adgang til oplysningerne.

Sikkerheden ved handel på internettet er høj. Du er sikret mod misbrug. Der er ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en webshop, der benytter krypteret SSL i sit betalingssystem.

Dataregistrering
For at vi kan fremsende varer til dig, skal du oplyse dit navn, adresse samt e-mailadresse. Når du har afgivet din ordre, gemmer vi dine ordreoplysninger i 5 år. Personoplysningerne opbevares passwordsbeskyttet og vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjemand men vil kun findes i DinSundhed.net’s egen database, hvor oplysningerne vil blive behandlet fortroligt.

Du kan når som helst bede os om at fjerne dine oplysninger eller fjerne dig fra mailinglisten ved at kontakte os på info@dinsundhed.net. Du har altid mulighed for at få indsigt og gøre indsigelse mod vores registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.